LIEFERUNG NACH DEUTSCHLAND

Versandrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt transparent, welche Versandkosten gelten, welche Lieferzeit nach dem Versand vorgesehen ist und wie Sie bei Fragen zu Ihrer Sendung vorgehen.

01Geltungsbereich

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über pelvoriaq unter pelvoriaq.com aufgegeben und an eine Lieferadresse in Deutschland versendet werden. Maßgeblich sind die bei der Bestellung angezeigten Produkt-, Preis- und Lieferangaben.

02Zulässige Versandunternehmen

Für den Versand kommen ausschließlich DHL Express, UPS oder FedEx in Betracht. Welches dieser Unternehmen eine konkrete Sendung übernimmt, richtet sich nach dem jeweiligen Transportweg. Eine feste Zuordnung zu einem bestimmten Versandunternehmen wird nicht zugesagt.

03Lieferzeit nach dem Versand

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand der Ware 5–8 Arbeitstage. Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag; gesetzliche Feiertage am Zustellort werden nicht mitgezählt.

Die Frist beginnt erst, nachdem die Ware versendet wurde. Eine zusätzliche Bearbeitungs-, Vorbereitungs- oder Annahmefrist wird in dieser Richtlinie nicht angegeben.

04Versandkosten

Der für die Bestellung geltende Betrag wird vor Abschluss der Bestellung im Kassenbereich angezeigt.

05Preise, Steuern und weitere Kosten

Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Außer den im Kassenbereich ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten erhebt pelvoriaq keine weiteren Gebühren für die Bestellung.

06Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie die für Ihre Bestellung verfügbaren Versandinformationen. Sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung bereitsteht, können Sie den dort ausgewiesenen Verlauf nutzen. Zwischen einzelnen Aktualisierungen können zeitliche Abstände entstehen.

07Richtige Lieferangaben

Prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung insbesondere Empfängername, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Teilen Sie uns einen erkennbaren Fehler möglichst früh über die Kontaktangaben am Seitenende mit. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

08Mehrere Artikel in einer Bestellung

Artikel einer Bestellung können gemeinsam oder getrennt versendet werden. Bei getrennten Sendungen kann jede Sendung einen eigenen Verlauf haben. Die Versandkosten richten sich dennoch nach dem im Kassenbereich für die Bestellung ausgewiesenen Betrag.

09Verzögerung, Stillstand oder fehlende Zustellung

Wenn eine Sendung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt oder als zugestellt markiert ist, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, die Lieferadresse und die vorhandenen Versandangaben, damit der Vorgang geprüft werden kann.

10Beschädigte Sendung

Ist die Ware bei der Zustellung sichtbar beschädigt, dokumentieren Sie nach Möglichkeit Verpackung und Ware und kontaktieren Sie uns zeitnah. Ihre gesetzlichen Rechte wegen eines Mangels werden dadurch nicht eingeschränkt. Bewahren Sie die verfügbaren Versandunterlagen auf, bis die Klärung abgeschlossen ist.

11Zusammenhang mit Rückgabe und Widerruf

Für freiwillige Rückgaben, Erstattungen und das gesetzliche Widerrufsrecht gelten die Angaben der Seite „Rückgabe und Erstattung“. Die voraussichtliche Lieferzeit und die Versandkosten ändern diese Rechte nicht.

Anbieter- und Kontaktangaben

pelvoriaq

Betreiber: DANIEL BUTCHER

Anschrift:
200 MORNINGWOOD LN
PIEDMONT, SC 29673
Vereinigte Staaten von Amerika

E-Mail: invoicehelp@pelvoriaq.com

Telefon: +1(864)029-6375

Website: pelvoriaq.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, Ortszeit in Piedmont, South Carolina (US-Ostküstenzeit, ET; je nach Jahreszeit UTC−5 beziehungsweise UTC−4), ausgenommen örtliche Feiertage.